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时间:2019-10-11 11:47:49  来源:本站  作者:

  中证网讯(记者董添)9月23日,菜鸟总裁万霖在“阿里巴巴2019全球投资者大会”上表示,菜鸟数智化技术已成为全国快递包裹服务的“加速器”,每天有近1亿个包裹使用菜鸟的技术服务。今年上半年,包裹平均送达速度提升将近5小时。

  据了解,为了给每天上亿个包裹加速,菜鸟已经把智能路由规划从3段码升级为4段码。在包裹产生时,就能计算出细致到社区级的最佳配送路径。同时,基于数智化技术,今年菜鸟联合四通一达推出了长三角经济圈24小时送达的承诺服务。菜鸟智能语音助手也开始大规模为中国快递员解压,过去一年自动完成通线亿次,帮助快递员解放双手去联系消费者,相当于为他们节省通线万个小时。随着包裹数智化初步完成,菜鸟开始与快递公司一起,帮助快递员数智化升级。快递员可以通过菜鸟裹裹接单,提供1小时上门的高标准寄件服务,同时提高自己的收入。

  万霖表示,菜鸟裹裹已经成为深受用户喜欢的包裹查寄取一站式平台,服务用户数一年来同比增长超过100%,阿里巴巴中国零售平台超过1/3的退换货包裹是通过菜鸟裹裹寄出的。

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